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Datenschutz­erklärung bautenschutz katz

Transparenz beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten – gemäß DSGVO.

Stand: 28. Juli 2026

Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder in unsere Online-Anfrage zur Sanierungseinschätzung eingeben, oder uns über WhatsApp mittels der WhatsApp Business Platform (Cloud API) einseitig übermitteln.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können – nach Ihrer Einwilligung – zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens und zur Erfolgsmessung unserer Werbung verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Diese werden erst geladen, nachdem Sie über unser Consent-Tool zugestimmt haben.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Abschluss eines Vertrages über Auftragsverarbeitung

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.

Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Hans-Peter Katz
Ringstr. 51
91126 Rednitzhembach

Telefon: 091 22 / 79 88-0
E-Mail: info@bautenschutz-katz.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA

Auf unserer Webseite sind unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten an die US-Server der jeweiligen Unternehmen weitergegeben werden. Wir weisen darauf hin, dass für die USA kein uneingeschränktes Datenschutzniveau nach europäischen Maßstäben besteht. US-Unternehmen können verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

Soweit wir US-Dienste einsetzen, stützen wir die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern der jeweilige Anbieter darunter zertifiziert ist, und ergänzend auf EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Zusätzlich erfolgt die Übermittlung bei allen einwilligungspflichtigen Diensten nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a in Verbindung mit Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Für alle Dienste, die über unser Consent-Tool gesteuert werden, genügt hierfür ein Klick auf den Link „Zustimmung verwalten“ am Ende jeder Seite. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens.

Cookies haben verschiedene Funktionen. Manche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden – etwa die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung oder Sicherheitsfunktionen. Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder den Erfolg unserer Werbung zu messen.

Rechtsgrundlagen: Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, speichern wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 TDDDG. Alle übrigen Cookies und vergleichbaren Technologien – insbesondere für Analyse, Werbung und Reichweitenmessung – setzen wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Ihre Einwilligung ist jederzeit über den Link „Zustimmung verwalten“ am Seitenende widerrufbar.

Sie können Ihren Browser zusätzlich so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Online-Anfrage zur Sanierungseinschätzung

Auf unserer Kontaktseite bieten wir eine schrittweise Online-Anfrage an, über die Sie Ihr Feuchtigkeitsproblem beschreiben können. Dabei verarbeiten wir folgende Angaben:

  • betroffener Gebäudebereich (z. B. Keller, Wohnraum, Garage, Balkon oder Terrasse)
  • Art des Schadensbildes (z. B. Schimmelpilz, Risse im Mauerwerk, Feuchtigkeit im Mauerwerk)
  • Angabe, ob Sie Eigentümer der Immobilie sind
  • Name, Postleitzahl des Objektes und Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse, sofern von Ihnen angegeben
  • Zeitpunkt der Übermittlung

Die Angaben werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und dienen ausschließlich dazu, Ihre Anfrage vorzubereiten, den zuständigen Fachberater zuzuordnen und Ihnen eine erste Einschätzung geben zu können. Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen enthält das Formular ein für Sie nicht sichtbares Prüffeld; ein Inhalt in diesem Feld führt zur Aussortierung der Anfrage. Eine darüber hinausgehende Analyse Ihres Verhaltens findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist. Die Angaben verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck der Speicherung entfällt. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach § 147 AO und § 257 HGB von bis zu zehn Jahren.

Sofern Sie in die Verwendung von Werbe-Cookies eingewilligt haben, werden die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zusätzlich in verschlüsselter Form zur Erfolgsmessung unserer Werbung verwendet. Details hierzu finden Sie im Abschnitt Analyse-Tools und Werbung unter „Erweiterte Conversions“.

Analyse-Tools und Werbung

Vorab in einem Satz: Alle in diesem Abschnitt beschriebenen Dienste werden erst geladen, nachdem Sie über unser Cookie-Banner zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Analyse und keine Übermittlung an Google statt. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link „Zustimmung verwalten“ am Seitenende ändern.

Consent-Management (Cookie-Banner)

Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir ein Consent-Management-Tool ein. Es speichert Ihre Entscheidung darüber, welche Kategorien von Cookies und Diensten Sie zulassen, und stellt sicher, dass einwilligungspflichtige Dienste erst nach Ihrer Zustimmung geladen werden. Hierzu werden ein Einwilligungs-Cookie sowie ein Protokoll Ihrer Einwilligung mit Zeitstempel und Version der Einwilligungsabfrage gespeichert. Dies dient dem Nachweis der Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Das Tool unterstützt das Transparency & Consent Framework (TCF) des IAB Europe. Ihre Einwilligungsentscheidung wird dabei in einer standardisierten Zeichenfolge (TC-String) gespeichert und an die von Ihnen freigegebenen Anbieter weitergegeben.

Rechtsgrundlage für den Einsatz des Consent-Tools ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wir sind gesetzlich verpflichtet, Einwilligungen einzuholen und nachweisbar zu dokumentieren. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Zustimmung verwalten“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Werkzeug, mit dem wir die nachfolgend beschriebenen Analyse- und Werbedienste auf dieser Website verwalten. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, setzt keine Cookies zu Analysezwecken und erfasst keine personenbezogenen Daten eigenständig. Beim Laden des Google Tag Managers wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen, da dies technisch erforderlich ist, um das Skript ausliefern zu können.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit über den Tag Manager einwilligungspflichtige Dienste ausgelöst werden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden von Google ggf. in einem Profil zusammengefasst, das dem jeweiligen Nutzer bzw. dessen Endgerät zugeordnet ist.

Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website können auch an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Rechtsgrundlage

Der Einsatz von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

IP-Adressen

Wir verwenden Google Analytics 4. In dieser Version wird Ihre IP-Adresse von Google grundsätzlich nur zur Ermittlung des ungefähren Standorts verwendet und anschließend verworfen, ohne protokolliert oder dauerhaft gespeichert zu werden. Für Zugriffe aus dem Europäischen Wirtschaftsraum werden die Daten zunächst auf Servern innerhalb der EU erhoben.

Demografische Merkmale

Diese Website nutzt die Funktion „demografische Merkmale“ von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern und können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren.

Speicherdauer

Die auf Nutzer- und Ereignisebene erhobenen Daten werden nach Ablauf der von uns eingestellten Aufbewahrungsdauer automatisch gelöscht. Details zur Datenaufbewahrung in Google Analytics finden Sie unter: support.google.com/analytics/answer/7667196 (öffnet in neuem Tab)

Widerspruch gegen die Datenerfassung

Sie können die Erfassung durch Google Analytics jederzeit unterbinden, indem Sie Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: support.google.com/analytics/answer/6004245 (öffnet in neuem Tab)

Google Ads

Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.

Der Einsatz von Google Ads erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die hierfür erforderlichen Cookies und Kennungen werden erst gesetzt, nachdem Sie über unser Consent-Tool zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der Google Ads Datenverarbeitungsbedingungen, die wir mit Google abgeschlossen haben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy (öffnet in neuem Tab)

Google Remarketing

Diese Website nutzt die Remarketing-Funktionen von Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Remarketing analysiert Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website, um Sie in bestimmte Werbe-Zielgruppen einzuordnen und Ihnen anschließend beim Besuch von anderen Onlineangeboten passende Werbebotschaften auszuspielen (Remarketing bzw. Retargeting).

Des Weiteren können die mit Google Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Handy) an Sie angepasst wurden, auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Wenn Sie über einen Google-Account verfügen, können Sie der personalisierten Werbung unter folgendem Link widersprechen: google.com/settings/ads/onweb (öffnet in neuem Tab)

Der Einsatz von Google Remarketing erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: policies.google.com/technologies/ads (öffnet in neuem Tab)

Google Conversion-Tracking

Diese Website nutzt Google Conversion-Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Hilfe von Google Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob ein Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat – etwa das Absenden einer Anfrage über unser Formular. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben, und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Aus diesen Statistiken erhalten wir keine Informationen, mit denen wir einen Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien.

Der Einsatz von Google Conversion-Tracking erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Mehr Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: policies.google.com/privacy (öffnet in neuem Tab)

Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions)

Im Rahmen des Google Conversion-Trackings nutzen wir die Funktion „erweiterte Conversions“ von Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website eine Anfrage senden, werden die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zusätzlich zur Conversion-Messung an Google übermittelt. Dies dient dazu, den Abschluss Ihrer Anfrage einem vorangegangenen Klick auf eine unserer Werbeanzeigen zuordnen zu können, auch wenn die Zuordnung über Cookies allein nicht möglich ist – etwa wenn Sie die Anzeige auf dem Smartphone angeklickt und die Anfrage später am Computer abgeschickt haben.

Folgende Daten werden hierbei verarbeitet:

  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Vor- und Nachname
  • Postleitzahl und Land des Objektes

Diese Daten werden nicht im Klartext übertragen. Sie werden bereits in Ihrem Browser, also vor der Übermittlung, mit dem Hash-Verfahren SHA-256 in eine nicht rückrechenbare Zeichenfolge umgewandelt. Google vergleicht diese Zeichenfolge mit den ebenfalls gehashten Daten angemeldeter Google-Konten. Bei einer Übereinstimmung wird die Conversion der entsprechenden Werbekampagne zugeordnet. Findet sich keine Übereinstimmung, werden die übermittelten Daten gelöscht. Wir selbst erhalten von Google keine personenbezogenen Daten zurück, sondern ausschließlich aggregierte Statistiken.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Erteilen Sie keine Einwilligung, werden keine Kontaktdaten an Google übermittelt; die Bearbeitung Ihrer Anfrage durch uns ist davon nicht betroffen und erfolgt in vollem Umfang. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Übermittlung erfolgt an Google-Server, die sich auch in den USA befinden können. Google stützt diese Übermittlung auf das EU-U.S. Data Privacy Framework sowie ergänzend auf EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Für diese Verarbeitung haben wir mit Google die Google Ads Datenverarbeitungsbedingungen abgeschlossen.

Weitere Informationen zu erweiterten Conversions finden Sie unter: support.google.com/google-ads/answer/9888656 (öffnet in neuem Tab)

WhatsApp-Chat

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, uns über WhatsApp einseitig Nachrichten und Bilder zu übermitteln, um Schäden oder Feuchtigkeitsprobleme einschätzen zu können. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns dabei besonders wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten im Rahmen dieser Kommunikation verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem WhatsApp-Chat ist der Webseitenbetreiber; die Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

2. Zweck der Nutzung

Die Verarbeitung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten erfolgt ausschließlich zu folgendem Zweck:

  • Einschätzung von Schäden oder Feuchtigkeitsproblemen anhand von Fotos, um Ihnen ein passgenaueres Angebot erstellen zu können

3. Art der verarbeiteten Daten

Im Rahmen der WhatsApp-Kommunikation können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Telefonnummer
  • Name (sofern im WhatsApp-Profil angegeben)
  • Textnachrichten
  • Bild-, Video- oder Audiodateien
  • sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen

Wir verarbeiten nur Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

4. Technischer Ablauf

Für den Empfang von WhatsApp-Nachrichten und Bildern nutzen wir die WhatsApp Business Platform (Cloud API), bereitgestellt von:

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irland

Wenn Sie uns eine Nachricht oder ein Bild senden, läuft dies technisch wie folgt ab:

  1. Ihre Nachricht bzw. Ihr Bild wird von Meta über einen Webhook an unsere Verarbeitungsinfrastruktur übermittelt.
  2. Microsoft Power Automate empfängt diese Daten automatisiert und leitet sie per E-Mail an uns weiter.
  3. Gleichzeitig werden die Daten in Microsoft SharePoint gespeichert.

Wir selbst haben keinen direkten Zugang zur WhatsApp-App oder zu den Chatverläufen auf den Servern von Meta. Eine Rückkommunikation über WhatsApp erfolgt durch uns nicht – der Kanal dient ausschließlich dem einseitigen Eingang von Kundenanfragen.

Bitte beachten Sie, dass Meta Daten auch an Server außerhalb der EU (insbesondere in die USA) übermitteln kann. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks sowie ergänzend auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

5. Microsoft Power Automate und SharePoint

Für die automatisierte Weiterleitung und Speicherung der eingehenden Daten setzen wir folgende Microsoft-Dienste ein:

  • Microsoft Power Automate – zur automatisierten Weiterleitung der Webhook-Daten per E-Mail
  • Microsoft SharePoint – zur dauerhaften Ablage der empfangenen Nachrichten und Bilder

Anbieter beider Dienste ist:

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park, Leopardstown
Dublin 18, Irland

Microsoft fungiert dabei als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht über die Microsoft-Standardbedingungen (Data Processing Agreement). Daten können dabei auch auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks, unter dem die Microsoft Corporation zertifiziert ist. Ergänzend stützt Microsoft diese Übermittlungen auf EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

6. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Empfang und Auswertung der Nachrichten und Bilder zur Angebotserstellung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin)
  • Aufbewahrung der Schadensfotos für 5 Jahre: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Dokumentation zur Abwehr von Gewährleistungsansprüchen gemäß § 634a BGB)
  • Aufbewahrung geschäftlicher E-Mails und Unterlagen für 10 Jahre: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäß § 147 AO, § 257 HGB)

7. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Hiervon ausgenommen sind folgende Auftragsverarbeiter, die zur technischen Abwicklung eingesetzt werden:

  • Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp Business Platform / Cloud API)
  • Microsoft Ireland Operations Limited (Power Automate, SharePoint)

Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe nur, wenn:

  • dies zur Auftragserfüllung notwendig ist
  • eine gesetzliche Verpflichtung besteht

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung falscher Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Wenn Sie Ihre Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns jederzeit unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

9. Hinweis zur sicheren Kommunikation

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp kein vollständig datenschutzneutraler Kommunikationskanal ist. Wenn Sie besonders sensible Informationen übermitteln möchten, empfehlen wir alternative Kontaktwege wie E-Mail, Post oder Telefon.

Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich jederzeit direkt an uns.